EVALUASI IMPLEMENTASI SISTEM ENTERPRISE RESOURCE PLANNING DALAM MENINGKATKAN KINERJA PERUSAHAAN DI PT INTILAND DEVELOPMENT TBK
Penelitian ini bertujuan untuk menemukan, mengembangkan dan
membuktikan pengetahuan, sedangkan tujuan khususnya adalah mengungkapkan
dan menganalisis perencanaan Implementasi, kebijakan yang mendukung
implementasi, pelaksanaan implementasi, proses, kendala dan hasil serta dampak
pelaksanaan Implementasi Sistem Enterprise Resource Planning (ERP).
Penelitian ini merupakan penelitian evaluasi dengan menggunakan model
CIPP (Context, Input, Process, Product). Pengumpulan data dilakukan melalui
observasi, pedoman wawancara dan dokumentasi. Instrumen penelitian terdiri dari
Top Management, Manajer Proyek, Koordinator IT, Business Analyst,
Programmer, Database Administrator, dan User. Teknik analisis data dengan
reduksi data (memilih dan memilah data), display data (menampilkan data),
mengambil kesimpulan dan verifikasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Intiland Development Tbk telah
melaksanakan implementasi sistem enterprise resource planning (ERP) dengan
baik. Dari hasil wawancara dan telaah dokumen sekitar 99% menyatakan
implementasi sistem enterprise resource planning (ERP) berhasil dengan baik.
Sebagian besar responden menyatakan bahwa permasalahan yang timbul berasal
dari dukungan konsultan sehingga banyak perbaikan yang harus dilakukan tim
internal serta dibutuhkannya dukungan dan komitmen serta disiplin yang maksimal
dan optimal dari sumber daya manusia (man- power) perusahaan dalam
mensukseskan implementasi dan penggunaan sistem enterprise resource planning
(ERP) secara berkelanjutan. Juga kurangnya sumber daya manusia (man-power)
yang dibutuhkan implementasi dan penggunaan sistem enterprise resource
planning (ERP) yang sesuai dengan yang direkomendasikan oleh
vendor/konsultan.
- 0